terkinni.id – Shinsegae Group mengonfirmasi bahwa seorang karyawan telah menyalahgunakan voucher hadiah yang dibeli oleh Jaemin dari NCT untuk para penggemarnya.
Pada Sabtu (14/3), Jaemin memberikan kejutan spesial untuk fans dalam rangka White Day dengan membagikan 30 voucher Shinsegae, masing-masing senilai 100.000 won, melalui platform pesan penggemar Bubble. Total nilai hadiah tersebut mencapai 3 juta won dan hanya bisa digunakan di Emart.
Keesokan paginya, para penggemar datang lebih awal ke berbagai gerai Emart untuk menukarkan voucher tersebut. Namun, kemudian terungkap bahwa sebagian besar voucher sudah digunakan di salah satu cabang Emart di Gumi bahkan sebelum jam operasional resmi dimulai pukul 10 pagi.
Para penggemar yang datang langsung ke toko pun membagikan pengalaman mereka di media sosial. Banyak yang berspekulasi bahwa voucher tersebut digunakan oleh satu orang di lokasi tersebut. Karena penukaran dilakukan sebelum toko buka, muncul dugaan bahwa ada keterlibatan karyawan.
Pada Senin (16/3), Shinsegae Group sempat menyampaikan permintaan maaf dan menyatakan sedang melakukan investigasi internal. Mereka juga membantah rumor bahwa karyawan terkait telah dipecat, dengan menegaskan bahwa penyelidikan masih berlangsung saat itu.
Kemudian pada Selasa (17/3), perusahaan memberikan pembaruan hasil investigasi. “Sejauh ini, kami telah mengonfirmasi bahwa seorang karyawan di cabang Gumi lebih dulu menukarkan sembilan voucher senilai 100.000 won,” ungkap pihak perusahaan, seraya menambahkan bahwa investigasi detail masih terus dilakukan.
Shinsegae Group juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan berjanji akan mengambil tindakan disipliner sesuai aturan perusahaan. Selain itu, mereka akan memperketat sistem pengelolaan terkait penerbitan dan penukaran voucher agar kejadian serupa tidak terulang.
Sementara itu, Minggu (15/3), Jaemin kembali menunjukkan perhatiannya kepada fans dengan memberikan tambahan 10 voucher baru, masing-masing senilai 100.000 won.
